HEADLINEKALTIM.CO, TANJUNG REDEB –Untuk mengoptimalkan layanan kerjanya, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Berau tetap melakukan jemput bola mendatangi rumah warga meski pandemi Covid-19.
Kepala Disdukcapil Berau, David Pamuji mengatakan stategi pelayanan administrasi kependudukan dan catatan sipil untuk masyarakat Berau dengan mendatangi rumah ke rumah atau door to door jauh sebelum pandemi sudah dilakukan.
“Di massa pandemi Covid-19, setiap perangkat daerah harus memiliki inovasi dalam pelayanan kepada masyarakat, masyarakat harus terlayani dengan baik, mudah, murah, dan cepat, tetapi tetap menggunakan protokol kesehatan,” tambahnya.
Selain pelayanan jemput bola, beberapa bulan yang lalu Disdukcapil juga melakukan optimalisasi pelayanan online melalui aplikasi berbasis android yang dapat didownload melalui Play Store dengan nama Disdukcapil Berau.
Jenis layanan yang tersedia dalam aplikasi ini yaitu, Kartu Keluarga(KK) karena penambahan anggota keluarga (Anak), Kartu Tanda Penduduk(KTP) karena hilang, KTP karena rusak, KTP karena masih menggunakan surat keterangan, Surat Keterangan Pindah Warga Negara Indonesia (SKPWNI), Surat Keterangan Persetujuan Pindah Datang (SKDWNI), Kartu Identitas Anak(KIA) baru, akta kelahiran dan akta kematian.
“Masyarakat, kami minta untuk memaksimalkan aplikasi ini dalam memudahkan pengurusan administrasi kependudukan ini,” ujarnya saat dikonfirmasi, Minggu, 15 November 2020.
Langkah Disdukcapil ini mendapat tanggapan Sekda Berau M Gazali. Ia memberikan apresiasi terhadap beberapa terobosan pelayanan yang dilakukan Disdukcapil.
M Gazali mendorong seluruh dinas pelayan publik lainnya melakukan beberapa langkah serupa. Terutama lebih proaktif dan antisipatif di dalam pelayanan administrasi.
“Strategi dan inovasi dalam melakukan pelayanan terhadap administrasi kependudukan sehingga masyarakat bisa terlayani dengan cepat. Terutama saat pandemi membayang – bayangi keselamatan dan kesehatan masyarakat,” pungkasnya. (ADV)
Penulis: Sofi
Editor : Amin
Berita Terkini di Ujung Jari Anda! Ikuti Saluran WhatsApp Headline Kaltim untuk selalu up-to-date dengan berita terbaru dan Temukan berita populer lainnya di Google News Headline Kaltim
