HEADLINEKALTIM.CO, BALIKPAPAN – Sejak Agustus 2019 lalu, ada 10 Bandara di bawah manajemen Angkasa Pura I yang telah memperoleh akreditasi Airport Customer Experience Accreditation Program dari ACI sebagai komitmen peningkatan level of services dan customer experience.
“Kami bangga dapat menjadi operator bandara pertama yang memperoleh akreditasi ini di Asia-Pasifik. Ini merupakan komitmen kami untuk terus meningkatkan level of service serta customer experience dan yang paling utama mengukuhkan pelayanan di bandara yang kami kelola setara dengan bandara-bandara kelas dunia lainnya,” ujar Direktur Utama Angkasa Pura I Faik Fahmi.
Tahun ini, Angkasa Pura I juga telah mengoperasikan Bandara Sentani Jayapura. Bandara tersebut akan didorong untuk menjadi peserta ASQ pertama dari Papua. Kelak, Angkasa Pura I semakin bersaing dalam ajang penghargaan tersebut menyusul selesainya pengembangan perluasan terminal dan penambahan fasilitas beberapa bandara seperti Terminal 1 Bandara Juanda Surabaya, Bandara El Tari Kupang, Bandara Lombok Praya, Bandara Sultan Hasanuddin Makassar, Bandara Sam Ratulangi Manado, dan Bandara Pattimura Ambon.
Adapun 10 bandara Angkasa Pura I yang berhasil memperoleh akreditasi yaitu:
- Bandara I Gusti Ngurah Rai – Bali
- Bandara Juanda – Surabaya
- Bandara Sultan Hasanuddin – Makassar
- Bandara SAMS Sepinggan – Balikpapan
- Bandara Jenderal Ahmad Yani – Semarang
- Bandara Sam Ratulangi – Manado
- Bandara El Tari – Kupang
- Bandara Pattimura – Ambon
- Bandara Adi Soemarmo – Solo
- Bandara Internasional Lombok – Praya
Penulis: Iwan