HEADLINE KALTIM, SAMARINDA – Layanan Bank Bukopin Samarinda di Jl Jenderal Sudirman, Rabu 1 Juni 2020, alami gangguan sejak pagi.
Puluhan nasabah yang hendak transaksi di bank tersebut telantar. Para nasabah yang hendak menarik uang tunai di anjungan tunai mandiri (ATM) juga pulang dengan rasa kecewa.
Sebagian nasabah bertahan di kantor Bank Bukopin. Mereka berharap layanan bisa kembali aktif.
“Sejak pagi dibagi nomor antrean. Tapi sampai siang ini tidak dipanggil. Saya nomor antrean 80. Yang nomor 6 saja tidak panggil,” ujar salah satu nasabah enggan disebutkan namanya.
Nasabah Bukopin ini mengaku sudah menabung sejak 20 tahun. Dengan usaha warung mienya, dia memiliki saldo tabungan Rp 100 juta.
“Saya dan istri saldo tabungan ada Rp 100 juta. Seharusnya, kalau tidak dilayani sebaiknya bank tutup sekalian. Sehingga tidak diberi harapan seperti ini,” katanya.
Sementara itu, petugas keamanan Bank Bukopin Samarinda, Salehuddin menjelaskan layanan kepada nasabah masih belum beroperasi karena ada gangguan. “Ada gangguan,” katanya.
Kepala Cabang Kantor Bank Bukopin Samarinda tidak berada di tempat ketika hendak dikonfirmasi. “Lagi keluar,” kata Salehuddin.
Pantauan headlinekaltim.co, layanan Bank Bukopin Samarinda dipenuhi puluhan nasabah di halaman kantor.
Baru pada pukul 13.36 WITA, petugas keamanan mengumumkan layanan nasabah bisa beroperasi kembali.
Salah satu nasabah, Ismed menjelaskan dirinya bisa akhirnya menarik uang tunai siang ini usai antre sejak pagi. “Sudah bisa, Pak, ambil uang. Dari pagi saya antre,” katanya.
Penulis: Amin