Beranda Balikpapan Masih Bingung Syarat Penerbangan Masa Pandemi? Akses CS Online di Bandara

Masih Bingung Syarat Penerbangan Masa Pandemi? Akses CS Online di Bandara

Masih Bingung Syarat Penerbangan Masa Pandemi Akses CS Online di Bandara - headline Kaltim.jpeg
Advertisement

HEADLINE KALTIM, BALIKPAPAN – Anda calon penumpang yang masih bingung atau belum mengetahui terkait persyaratan untuk menggunakan jasa transportasi udara selama pandemi Covid-19?

Jangan khawatir. Operator Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS,red) Sepinggan Balikpapan, dalam hal ini Angkasa Pura I menyediakan layanan customer service (CS) online, yang diletakkan di depan depan pintu masuk terminal keberangkatan dan kedatangan bandara.

CS online ini bisa diakses oleh calon penumpang, pengantar, maupun pengunjung bandara. Jadi, sebelum mengatur jadwal keberangkatan, calon penumpang pesawat bisa melengkapi persyaratan protokol kesehatan Covid – 19.

Advertisement

“Layanan ini bisa digunakan oleh seluruh pengguna jasa, baik untuk mengetahui persyaratan maupun kebutuhan khusus terkait pelayanan kebandaraan. Langkah ini upaya menjalankan protokol covid – 19 di bandara, dan bandara menyiapkan proses SOP pelayanan operasional,” ujar General Manager PT Angkasa Pura I Balikpapan, Farid Indra Nugraha.

CS online ini juga untuk menjawab kebijakan menuju new normal yang telah ditetapkan oleh pemerintah.

Sebelumnya, layanan CS Online melayani para pengguna jasa di dalam terminal saja. Namun, saat ini ada kebijakan untuk memindahkan ke area publik sehingga bisa digunakan untuk semua orang yang merencanakan perjalanannya. Selain itu, pengguna jasa juga bisa mendapatkan informasi lain melalui contact center 172 yang beroperasi 24 jam.

“Bandara SAMS Sepinggan selain menyediakan fasilitas Customer Service Online juga memasang banner persyaratan dan imbauan di area pintu masuk dan melakukan monitoring pengguna jasa untuk menjaga jarak atau physical distancing,” tukasnya.

Baca Juga  14 Pasien Covid-19 di Balikpapan Sembuh, Tiga ASN Reaktif

Selama berada di area bandara, calon penumpang maupun pengunjung wajib menaati protokol Covid – 19, seperti menggunakan masker dan menjaga jarak.(kid)

Komentar
Advertisement