Ini Alasan Perumda Batiwakkal Bangun Gedung Baru
Saipul Rahman. (riska) HEADLINEKALTIM.CO,TANJUNG REDEB – Direktur Perumda Batiwakkal, Saipul Rahman menyampaikan alasan pihaknya membangun gedung baru di tahun 2022 lalu.
Gedung tersebut guna meningkatkan kebutuhan pelayanan pelanggan maupun masyarakat.
Setelah sempat tertunda beberapa bulan, pada hari Rabu, 21 Juni 2023 gedung baru Pelayanan Perumda Air Minum Batiwakkal Berau mulai dioperasikan.
“Maklum baru pertengahan tahun ini penyelesaian interior dan mebeler gedung bisa dilaksanakan karena alasan menjaga cash flow perusahan. Kita uji coba dulu pelayanan di gedung baru sambil menunggu jadwal peresmian,” jelasnya.
Dirinya berharap dengan beroperasinya gedung baru ini, pelayanan yang sempat dikeluhkan pelanggan dapat diatasi. Sebab, di gedung baru tersebut pelanggan dapat mengakses semua kebutuhan pelayanan.
Kata dia, mulai dari proses pembayaran rekening dan tunggakan, pendaftaran sambungan baru, komplain pembayaran, laporan kebocoran dan lainnya dapat dilakukan di satu ruangan.
“Jadi kita upayakan pelanggan dan masyarakat puas dengan sistem pelayanan satu pintu ini,” ungkapnya.
Sebelumnya ruangan layanan pelanggan dan kasir berada pada gedung yang berbeda. Inilah yang sering menjadi keluhan pelanggan yang membuat Perumda Batiwakkal mengupayakan untuk membangun gedung baru. Walaupun, mengeluarkan biaya besar dari kas perusahaan dan tidak menunggu bantuan pemerintah.
“Suasana kerja di gedung pelayanan yang baru tentu akan memberikan motivasi dan semangat yang baru kepada pegawai dan berharap mereka dapat memaksimalkan potensi dan sumber manusia sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan dan masyarakat,” pungkasnya. (Riska/#)
Related posts
Terbaru
