HEADLINEKALTIM.CO, TANJUNG REDEB – Beberapa minggu belakangan ini, warga Kabupaten Berau, Kaltim, dibuat resah lantaran akses jaringan seluler dan internet Telkom yang melambat.
Bahkan, beberapa waktu lalu sempat tidak ada sinyal sama sekali. Pelanggan tak bisa melakukan panggilan telepon ataupun mengakses internet.
Padahal, semenjak pandemi Covid-19, sebagian besar masyarakat mengandalkan akses internet untuk beraktivitas secara digital, mulai dari pekerjaan, pendidikan, jual-beli dan lainnya.
“Kalau kita bilang gangguan akhir-akhir ini kita juga merasakan karena ada beberapa kondisi yang kita terima” ujar Kepala Kantor PT. Telkom Kabupaten Berau Mustafa, Minggu, 8 November 2020.
Gangguan Telkom, ujar Mus – sapaan akrabnya-, dikarenakan adanya pembangunan jalan yang mengenai kabel jaringan Telkom. Penyebab lainnya disebabkan karena cuaca yang buruk.
Pihak Telkom sendiri sudah berusaha untuk segera memperbaiki kerusakan agar pengguna jaringan bisa nyaman di masa pandemi seperti ini.
“Kalau masalah gangguannya itu kita kerjakan, dalam waktu 10 menit bisa selesai tapi untuk mencari titik gangguan itu yang sedikit susah,” ucapnya.
“Tim kami juga bergerak sangat cepat, gak lama. Semisal jam 5 gangguan, jam 6 sudah bagus, cuman kadang-kadang terjadi lagi di titik lain,” tambahnya.
Mustafa berharap untuk para pengguna jaringan Telkom untuk segera melaporkan jika ada kabel jaringan yang mengalami kerusakan tidak disengaja. Seperti akibat penebangan pohon dan sebagainya.
“Masyarakat juga diharapkan tetap menjaga posisi struktur jaringan Telkom karena yang akan dirugikan semua pengguna jaringan ,” pungkasnya.
Penulis: Sofi
Berita Terkini di Ujung Jari Anda! Ikuti Saluran WhatsApp Headline Kaltim untuk selalu up-to-date dengan berita terbaru dan Temukan berita populer lainnya di Google News Headline Kaltim